রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রাখি আর ব্যবহার করি

bd343-তে আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, লাইভ ড্র্যাগন টাইগার ডিলার খেলেন বা অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই আর কতদিন রাখি — এই পেজে সব পরিষ্কার করে বলা আছে। আপনার তথ্য আপনার; আমরা শুধু প্ল্যাটফর্ম চালাতে আর…

আপনার স্থানীয় আইনে গোপনীয়তার অধিকারbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bd343 আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রাখি আর ব্যবহার করি
প্রশ্ন থাকলে

গোপনীয়তা বিষয়ে জিজ্ঞাসা করতে চান

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে, তথ্য মুছতে চাইলে বা আমরা কী সংগ্রহ করেছি জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম এখানে আছে। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল আর হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে উত্তর দিই — গোপনীয়তা অনুরোধ পেলে যাচাই করে একটা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রসেস করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারেন বা মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে লাইভ চ্যাট আইকন খুলুন — একজন অপারেটর গোপনীয়তা অনুরোধ নিয়ে কথা বলবে, আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রসেস শুরু করবে।
ইমেইল অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে আপনার রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর আর অনুরোধের ধরন লিখে পাঠান — ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য আমরা প্রসেস করব আর আপডেট জানাব।
হোয়াটসঅ্যাপ লিঙ্ক আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে আপনার bd343 অ্যাকাউন্ট নাম আর গোপনীয়তা প্রশ্ন পাঠান — আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার কুকি, মার্কেটিং পছন্দ বা ডেটা রিটেনশন নিয়ে উত্তর দেব।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার লগইন, পেমেন্ট আর গেম সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার Rocket বা bKash পিন দেখতে না পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে আমরা OTP পাঠাই যাতে লগইন নিরাপদ থাকে; আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন চাই না কল বা চ্যাটে। কুকি আমরা ব্যবহার করি সেশন মনে রাখতে আর ফিশিং আটকাতে, আর আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে সেগুলো সাফ করতে পারেন। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অধিকার আছে — শুধু অনুরোধ পাঠান আর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রসেস করব।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লগইন আর লেনদেন — bKash জমা থেকে লাইভ মেগা আগুন ব্লেজ রুলেট বেট পর্যন্ত — SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয় যাতে কেউ পথে তথ্য চুরি করতে না পারে।

OTP যাচাই

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা আপনার ফোনে একটা কোড পাঠাই — কোড ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না, এমনকি আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে আর সেশন টাইমআউট ঠিক করতে; আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সেগুলো বন্ধ বা সাফ করতে পারেন।

অনুরোধ প্রসেস করা

আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে লিখুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ মেনে নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসে

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন কখনো সংগ্রহ করি না বা চাই না। জমা-উত্তোলনে আপনি সরাসরি আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপে পিন দেন — আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর পাই।

হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি বেট, স্পিন আর পেআউট লগ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সঠিক থাকে আর বিতর্ক হলে প্রমাণ দিতে পারি। এই রেকর্ড শুধু আমরা আর আপনি দেখতে পারেন, বাইরের কারো কাছে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার সংগৃহীত ডেটার একটা কপি দেব বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলব। আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু লগ রাখতে হতে পারে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে, আপনার লবি ভাষা সংরক্ষণ করতে আর ফিশিং আটকাতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো সাফ বা বন্ধ করতে পারেন তবে লগইন রাখা নাও যেতে পারে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য পাঠাই শুধু যখন পেমেন্ট প্রসেসর — যেমন আপনার Rocket ওয়ালেট — লেনদেন শেষ করতে চায়, বা স্থানীয় আইন দাবি করে। আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনার স্থানীয় আইন যদি ডেটা সুরক্ষা, রিটেনশন বা অ্যাক্সেস অধিকার বিষয়ে বিধি দেয় তাহলে সেই বিধিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য। আমরা সব অঞ্চলের জন্য একই নীতি চাপিয়ে দিতে পারি না, তাই আপনার প্রবিধান জানা জরুরি।